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第1講：內(nèi)容遷移：讓線下課遷移到線上

第2講：設(shè)計內(nèi)容：讓直播內(nèi)容有料有趣

第3講：調(diào)動學(xué)員：讓直播互動多樣有效

第4講：分組討論：讓直播分組有序進(jìn)行

第5講：開場設(shè)計：讓直播開場激活全員

第6講：總結(jié)收尾：讓收獲感悟貫穿全程

第1講：理解培訓(xùn)：洞悉成人學(xué)習(xí)規(guī)律

第2講：設(shè)計互動：讓學(xué)習(xí)真正發(fā)生

第3講：轉(zhuǎn)變態(tài)度：讓學(xué)員心動行動

第4講：傳授知識：讓干貨生動有趣

第5講：提升技能：讓行為改變明顯

第6講：把控互動：讓互動張弛有度

第7講：完善首尾：讓互動貫穿始終

第8講：處理異議：讓回應(yīng)得體自如

認(rèn)知篇 ： 

· 走出溝通誤區(qū)—為啥靠“說”不能“服”人

技巧篇：

· 有效影響的原則—有利可圖大殺器

· 詢問挖掘—小問題，大影響

· 有效傾聽，確保理解—我是真的很懂你

· 提出反對—不知當(dāng)講不當(dāng)講

· 避免談崩—溝通還能搶救一下！

強化篇：

· 形成習(xí)慣—溝通高手的自我修養(yǎng)

提升解決分歧能力的六大要素

· 要素一：理性

· 要素二：理解

· 要素三：溝通

· 要素四：信任

· 要素五：非強制

· 要素六：接納

· 躬身入局：掌握最佳做法才能點中員工要害

· 激勵與表揚：很少表揚員工？其實你是對的

· 員工流失：重新看待員工離職——開放系統(tǒng)，讓你良將如潮

· 團(tuán)隊結(jié)構(gòu)：不要用高水平的溝通來掩蓋團(tuán)隊結(jié)構(gòu)上的缺陷

· 管理高潛：高潛員工需要全然不同的管理方法

· 群體智慧：識別團(tuán)隊類型，讓你的團(tuán)隊達(dá)成最優(yōu)協(xié)作

· 減員增效：上下同欲，才能攜手同心

· 梯隊建設(shè)：做好接替計劃，避免人才“鼓包”

· 團(tuán)隊診斷：從團(tuán)隊愿景出發(fā)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

如何能打造高績效團(tuán)隊?本課程以“系統(tǒng)思考”為核心,又選擇了中層管理者打造團(tuán)隊中常用到的四個維度“共建愿景/改善心智/激發(fā)動力/賦能團(tuán)隊”，幫助管理者:

1.建立一套基礎(chǔ)扎實、體系完整的團(tuán)隊管理體系;

2.學(xué)握系統(tǒng)思維體系，找到應(yīng)對錯綜團(tuán)隊局面,實現(xiàn)突破的策略;

3.學(xué)握一套實用落地、實操性強的團(tuán)隊管理實踐方法;

· 管理到位：三件事，釋放80%員工的績效潛力

· 績效診斷：原因弄錯了，管也管不好

· 5分鐘輔導(dǎo)：讓下屬踐行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

· 反饋x輔導(dǎo)：15分鐘，讓下屬把新要求做到位

· 輔導(dǎo)面談：如何防止輔導(dǎo)談話脫軌

· 建設(shè)性反饋：糾正下屬身上的“小毛病”

· 嚴(yán)肅談話：員工表現(xiàn)有點離譜，你該如何面對

· 授權(quán)的流程：不要把“授權(quán)”做成“派活”

· 授權(quán)的進(jìn)化：授權(quán)是培養(yǎng)人的過程

· 情感聯(lián)結(jié)：話都談不深，怎能做到同心協(xié)力？

· 遠(yuǎn)程經(jīng)理，邊界經(jīng)理

· 活用“棱鏡”，明察千里

· 明確標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)矩（上、下）

· 群體學(xué)習(xí)，賦能團(tuán)隊

· 打破孤獨，凝聚團(tuán)隊

· 幫助員工遠(yuǎn)程工作

· ＂富翁＂還是＂負(fù)翁＂？資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)解讀

· 15分鐘讓你徹底弄清楚增值稅

· 商業(yè)中的一部大片：趣說毛利率

· 預(yù)提與分?jǐn)偅贺攧?wù)腦瓜子為什么長得與我們不一樣？

· 成本管控三板斧

· 客戶認(rèn)知與客戶決策

· 關(guān)鍵時刻的概念

· 關(guān)鍵時刻行為模式：探索-提議-行動-確認(rèn)

· 探索三要素：客戶利益與客戶期望

· 探索三要素：積極聆聽，像盟友一樣聆聽

· 雙贏的提議

· 行動和確認(rèn)

價值型破冰

· 約訪技巧

· 破冰技巧

顧問式探需

· 需求挖掘

· 傾聽技巧

強針對介紹

· 產(chǎn)品介紹

· 方案介紹

引導(dǎo)化應(yīng)答

· 異議處理

策略性談判

· 談判技巧

· 成交技巧

· 提升認(rèn)知 - 解除創(chuàng)新6個誤區(qū)

· 揭開面紗 - 創(chuàng)新達(dá)人6力模型

· 開始行動 - 上手實踐6個工具

· 領(lǐng)導(dǎo)者管理創(chuàng)新的能力5階梯

· 領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)團(tuán)隊共創(chuàng)的5原則

· 輕重緩急：學(xué)會抓住關(guān)鍵

· 心想事成：學(xué)會構(gòu)思想法

· 追根溯源：學(xué)會查明真因

· 英明果斷：學(xué)會理性決策

· 萬無一失：學(xué)會避免風(fēng)險

· 洞察問題：90%解決不了的問題，其實是抓錯了問題

· 角度全面：相關(guān)方意識，教你避免思考盲區(qū)

· 輕重緩急：對問題的焦慮，是不知道從哪里下手

· 系統(tǒng)思維：問題陷入死局？你需要跳出問題看問題

· 理性決策：方案評估三步法，告別選擇困難癥

· 識別要求：最佳方案來自對“要求”的準(zhǔn)確把握

· 防范風(fēng)險：最好的問題解決，就是不讓問題發(fā)生

· 發(fā)現(xiàn)機會：一石三鳥，挖掘方案的最大收益